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保証について
カーポート.comで販売する商品は、原則的に以下の内容で製造元であるメーカーにより保証されます。
メーカー保証は、ここに記載の保証期間、保証内容の範囲において無料修理を行うことをお約束するものです。
保証期間中に故障・損傷などの不具合（以下、不具合）が発生した場合には、弊社まで修理をご依頼ください。
当社ではメーカー2年保証に加え、万が一、取付けした商品に不備がある場合はお客様が納得されるまで対応させていただきます。
また、保障期間を過ぎた場合でも故障等があれば、迅速に対応させていただきますのでアフターメンテナンスも安心です。
対象商品
エクステリア商品 ※木製商品を除く
保証期間
施工者よりの引渡し日から2年間 ※電装部品については１年間
保証内容
取扱説明書、本体ラベル、その他の注意書きに従った正常な使用状態で保証期間内に不具合が発生した場合には、無料で修理致します。
免責事項
保証期間内でも次のような場合には有償の修理になります。
イ．お客様の使用上の操作誤り、および調整不備による不具合
ロ．お客様の修理や改造による不具合
ハ．環境が特に悪い地域、または場所での腐食および不具合 （例えば海岸地帯での塩害、大気中の砂塵・煤煙・各種金属粉・亜硫酸ガス・アンモニア・車の排気ガス などが付着して起こる腐食、高温・低温・多湿による不具合）
ニ．施工不備による不具合
ホ．当社の表示を超えた性能を必要とする場所に取り付けられた場合の不具合
ヘ．天災、その他の不可抗力（暴風、豪雨、洪水、高潮、地震、地盤沈下、落雷、火災など）により商品の性能を超える事態が発生 した場合の不具合
ト．本来の使用目的以外の用途に使用された場合の不具合
※保証期間経過後の修理、交換は有料と致します。
※保証期間経過後の修理についてご不明の場合は、弊社までメールにてお問合せください。
現場調査のお申し込み【無料】
現場調査日時の調整・ご連絡（約3営業日程度）
現場調査の実施【無料】
正式お見積りご提出【無料】（約4営業日程度）↑ここまでは全て無料で行います↑
正式ご発注
工事日の調整・ご連絡（7営業日以内）
工事の実施
工事完了後にお支払い
どちらも工事完了後７日以内の後払いとなっております
VISA/Masterカード、JCB、アメリカンエクスプレスをはじめとする以下の国内主要各社のクレジットカードをご利用いただけます。
一括払い・分割払い（3・5・6・10・12・15・18・20・24）・リボ払いに対応しています。
お預かりした個人情報は、最初にお客様にお伝えした利用目的を超えた利用はいたしません。並びに個人情報を、お客様に断り無く不正に収集することはありません。
お住まいの地域が施工対応エリアか分からない場合はお問い合わせください。
※ 一部の離島、山岳地においては施工ができない場合がございます。
※ 商品によりメーカー責任施工しか選択できない場合もございます。
一流メーカーだから出来る安心の２年保証
引渡し後２年間以内に商品の欠陥による故障・損傷などの不具合が発生した場合には、弊社まで修理をご依頼ください無償で修理を致します。
受付時間：9：00～20：00（日曜も受付中）
株式会社 匠システム ネット事業部 エクスプロ
〒010-0967 秋田県秋田市高陽幸町17－21
TEL：018-865-7261 FAX：018-865-8085
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各取り扱いメーカーの会社名、ロゴおよび商品名等は各社の商標または登録商標です。
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